Responsable del Tratamiento

quorixaventra, con domicilio en Centre Mar Bella, Av. del Litoral, 96, 08005 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@quorixaventra.com o llamando al +34983472097 para cualquier consulta relacionada con tu privacidad.

Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento
• Documento de identidad (cuando sea legalmente requerido)

Información Financiera

• Datos bancarios para procesamiento de pagos
• Historial de transacciones en nuestra plataforma
• Información presupuestaria y metas financieras
• Categorías de gastos e ingresos
• Preferencias de inversión y ahorro

Datos Técnicos y de Uso

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del dispositivo y navegador
• Cookies y tecnologías similares
• Patrones de navegación y uso de funcionalidades
• Registros de acceso y actividad en la cuenta

Prestación de Servicios

Utilizamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de gestión financiera, incluyendo la creación y mantenimiento de tu cuenta, procesamiento de transacciones, generación de reportes personalizados, y soporte técnico. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte herramientas relevantes para tus objetivos financieros.

Seguridad y Prevención de Fraude

Monitoreamos actividades sospechosas, verificamos identidades, y implementamos medidas de seguridad para proteger tu cuenta y prevenir transacciones fraudulentas. Este procesamiento es esencial para mantener la integridad de nuestros servicios y proteger tanto tus intereses como los de otros usuarios.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo procesadores de pagos, servicios de hosting, proveedores de análisis, y sistemas de soporte al cliente. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes, tribunales, o para cumplir con obligaciones regulatorias. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificaremos cuando sea legalmente posible hacerlo.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existan salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación, para proteger tu información durante estas transferencias.

Derechos Fundamentales

• Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que procesamos sobre ti
• Rectificación: Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias
• Limitación: Puedes restringir ciertos usos de tu información
• Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@quorixaventra.com con el asunto "Ejercicio de Derechos de Protección de Datos". Incluye tu nombre completo, dirección de correo asociada a tu cuenta, y describe específicamente qué derecho deseas ejercer. Verificaremos tu identidad y responderemos dentro de un mes.

Medidas de Seguridad

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
• Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
• Controles de acceso estrictos y principio de menor privilegio
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Formación continua de empleados en seguridad y privacidad

Períodos de Retención

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Tras la cancelación de tu cuenta, mantenemos cierta información por períodos específicos para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, y prevenir fraude.

Eliminación Segura

Cuando eliminamos tu información, utilizamos métodos de borrado seguro que hacen que los datos sean irrecuperables. Los respaldos que contengan tu información se eliminan según nuestros calendarios de retención establecidos, y todos los procesos de eliminación se documentan para auditoría.

Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y servicios de seguridad
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios. Las cookies esenciales no se pueden desactivar ya que son necesarias para proporcionar nuestros servicios básicos.

Procedimiento para Menores

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente. Verificaremos la situación y, si es necesario, eliminaremos la información del menor de nuestros sistemas. También implementaremos medidas adicionales para prevenir futuros registros no autorizados.

Notificación de Cambios

Para cambios menores, actualizaremos la fecha de "última modificación" al final de esta política. Para cambios sustanciales que afecten significativamente cómo procesamos tu información personal, proporcionaremos un aviso con al menos 30 días de anticipación y, cuando sea legalmente requerido, solicitaremos tu consentimiento renovado.